Afin de faciliter l’accès des personnes sourdes ou malentendantes, la ville de Brie-Comte-Robert a mis en place le dispositif Acceo.
Cette solution gratuite permettra de faciliter les échanges entre les personnes sourdes et malentendantes et les services de la ville.
Pour accéder au service il y a plusieurs possibilités :
- Sur le site de la ville : https://www.briecomterobert.fr/
- Sur place dans les différents services de la ville avec l’application ACCEO disponible sur IOS et Android
- Sur le site d’ACCEO : https://www.acce-o.fr/nos-etablissements-accessibles.html
Acceo permet de proposer une solution de traduction instantanée au public sourd ou malentendant, sourdaveugle et aphasique, que ce soit par téléphone, sur internet ou en accueil physique. Le fonctionnement est très simple pour l’utilisateur. Au préalable, il faut télécharger l’application gratuite Acceo sur son téléphone.
L’usager passe ensuite son appel via l’application. La mairie reçoit un appel téléphonique classique sauf qu’au bout du fil, elle se trouve en lien avec une personne assurant la traduction des besoins de l’usager. En accueil physique, la personne sourde ou malentendante arrive au guichet et présente à l’agent d’accueil son téléphone avec l’application ouverte.
Certains services seront également équipés de tablettes numériques dédiées. Les agents municipaux sont en train d’être formés à l’utilisation de cette solution. Plusieurs types de traduction sont proposés. La transcription instantanée de la parole (TIP) à l’écrit, pour que les personnes lisent en temps réel les propos de leur interlocuteur. Mais aussi la traduction en langue des signes française (LSF), ou en langage parlé complété (LPC) pour celles et ceux qui lisent sur les lèvres. Le service est 100% gratuit pour l’utilisateur.
Plus d’information sur www.acce-o.fr